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Unidad de Control Secundaria no es detectada
Unidad de Control Secundaria no es detectada

La Unidad de Control Primaria no detecta a la Unidad de Control Secundaria

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Escrito por Andres Linares
Actualizado hace más de una semana

Existen varias razones por las que la Unidad de Control Primaria no detecte la Unidad Secundaria.

En primer lugar, debemos asegurarnos de que, al conectar la Unidad de Control Secundaria, el dispositivo esté apagado. También tenemos que comprobar que la batería de la Unidad está cargada y que ambas Unidades de Control tienen la misma versión de firmware (Conozca aquí cómo actualizar la versión de firmware).

Si ha verificado todo esto pero no se detecta la Unidad Secundaria, por favor siga los siguientes pasos:

  1. Apague el dispositivo.

  2. Verifique la conexión del cable de comunicación entre la Unidad de Control Primaria y Secundaria y apriete las tuercas de los Cables de Comunicación con pinzas.

  3. Vuelva a encender el dispositivo. En caso se seguir sin ser detectado:

    Retire el cable de comunicación de ambas Unidades de Control, limpie los conectores de ambos extremos del cable y vuelva a conectarlo a las Unidades de Control.

  4. Encienda el dispositivo y verifique que el indicador LED de la Unidad de Control Secundaria esté encendido.

  5. Si la Unidad de Control Secundaria sigue sin ser detectada, sustituya el cable de comunicación.

Tenga en cuenta que: puede que tenga que volver a ejecutar el proceso FOTA si el problema comenzó después de actualizar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, es probable que el conector esté roto y deba ponerse en contacto con su representante regional de pHi-Tech para informarle del problema.


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