La ventana de la consola es una herramienta de su navegador que "escribe" información que podría ayudarnos a resolver los problemas que pueda estar experimentando. Si se le ha pedido que proporcione una información de su ventana de la consola, a continuación se explica cómo hacerlo:
presione la tecla F12 de su teclado para abrir la ventana de la Consola.
2. Vaya a la ventada de la Consola.
3. Una vez abierta la consola, presione la tecla F5 para actualizar la pagina y enviarnos la siguiente información:
- Tome una captura de pantalla de la consola pulsando la tecla PrintScreen (imp pnt) de su teclado.
La captura de pantalla debería verse como algo así:
- Copie lo escrito en la ventana de la consola y péguelo en el correo electrónico que nos envíe o en un archivo del Bloc de notas que adjunte al correo electrónico.
Envíe el mensaje de consola y la captura de pantalla junto con una breve explicación del problema a:
phitechsupport@pahc.com