Existe uma série de motivos para a Unidade de Controle Primária não reconhecer a Unidade de Controle Secundária.
Em primeiro lugar, precisamos nos certificar que o dispositivo esta desligado ao conectar a Unidade de Controle Secundária. Outro ponto que precisamos conferir é a bateria das Unidades de Controle devem estar carregadas e também as duas Unidades de Controle devem estar atualizadas com a mesma versão de Firmware.
Se você verificou estes tópicos e a unidade secundária continua não detectada, por favor, siga os seguintes passos:
Desligue o dispositivo
Confira o cabo de comunicação entre as unidades de controle primária e secundária e reforce o aperto da conexão dos cabos gentilmente utilizando um alicate
Ligue novamente o dispositivo. Se a unidade secundária continuar sem comunicação remova o cabe e limpe os conectores e reconecte.
Ligue novamente os dispositivos e verifique se o LED da unidade secundária esta aceso.
Se continuar sem conseguir reconhecer a unidade secundária, favor trocar o cabo de comunicação.
Por favor note - você deve refazer o processo de atualização se o problema iniciar após uma atualização dos dispositivos.
Em caso de persistência do problema, provavelmente o conector pode ter sido danificado e você não conseguirá resolver o problema. Entre em contato com seu representante pHi-Tech solicitando a substituição da Unidade de Controle.