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Unidade de controle secundária não identificada
Unidade de controle secundária não identificada
Eric Culhari avatar
Escrito por Eric Culhari
Atualizado há mais de uma semana

Existe uma série de motivos para a Unidade de Controle Primária não reconhecer a Unidade de Controle Secundária.

Em primeiro lugar, precisamos nos certificar que o dispositivo esta desligado ao conectar a Unidade de Controle Secundária. Outro ponto que precisamos conferir é a bateria das Unidades de Controle devem estar carregadas e também as duas Unidades de Controle devem estar atualizadas com a mesma versão de Firmware.

Se você verificou estes tópicos e a unidade secundária continua não detectada, por favor, siga os seguintes passos:

  1. Desligue o dispositivo

  2. Confira o cabo de comunicação entre as unidades de controle primária e secundária e reforce o aperto da conexão dos cabos gentilmente utilizando um alicate

  3. Ligue novamente o dispositivo. Se a unidade secundária continuar sem comunicação remova o cabe e limpe os conectores e reconecte.

  4. Ligue novamente os dispositivos e verifique se o LED da unidade secundária esta aceso.

  5. Se continuar sem conseguir reconhecer a unidade secundária, favor trocar o cabo de comunicação.

Por favor note - você deve refazer o processo de atualização se o problema iniciar após uma atualização dos dispositivos.

Em caso de persistência do problema, provavelmente o conector pode ter sido danificado e você não conseguirá resolver o problema. Entre em contato com seu representante pHi-Tech solicitando a substituição da Unidade de Controle.

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