Если спустя несколько минут после отправки письмо все еще не дошло, выполните следующие шаги:
Проверьте с администратором, что письмо отправлено на корректный электронный адрес.
Проверьте папку СПАМ (инструкция), возможно письмо попало туда.
Повторно нажмите на кнопку "сбросить пароль" в профиле пользователя.
Вы можете самостоятельно сбросить пароль, нажав на кнопку "Не помню пароль" в Веб-приложении: