สถานะนี้หมายความว่าแอพพลิเคชั่นบนมือถือได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์แล้ว แต่ว่าได้ขาดการเชื่อมต่อไป
ชาร์จแบตให้เต็ม และเปิดอุปกรณ์
ปิดและเปิดแอพพลิเคชั่นใหม่
ถ้าอุปกรณ์ไม่สื่อสารกับแอพพลิเคชั่น ให้ปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่
ตรวจสอบว่าแอพพลิเคชั่นสื่อสารกับอุปกรณ์หรือไม่ (หากมีการเชื่อมต่อจะมีไอคอนสีเขียว และคำว่า 'Just now' (เมื่อครู่นี้) ปรากฏขึ้นที่ชื่ออุปกรณ์)
เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้แล้ว คลิกที่ 'เก็บข้อมูล'
