สาเหตุที่หน่วยควบคุมหลักตรวจหาไม่พบหน่วยควบคุมรองมีเพียงไม่กี่ประการเท่านั้น
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหน่วยควบคุมรองปิดเครื่องอยู่หรือไม่ และต้องเช็คว่าอุปกรณ์นั้นชาร์จแบตเตอรี่เต็มหรือไม่ ทั้งสองอุปกรณ์มีเฟิร์มแวร์ เวอร์ชั่นเดียวกันหรือไม่ (อ่านวิธีการอัพเกรดเวอร์ชั่น firmware)
ถ้าคุณได้ตรวจสอบแล้วแต่ก็ยังตรวจไม่พบหน่วยควบคุมรอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ปิดเครื่อง
ตรวจสอบสายสื่อสารระหว่างหน่วยควบคุมหลัก และรอง ขันน็อตของสายสื่อสารให้แน่น
เปิดเครื่อง ถ้ายังตรวจไม่พบ ให้ถอดสายสื่อสารออกมาจากอุปกรณ์ทั้งสอง จากนั้นทำความสะอาดสายสื่อสารทั้งสองด้าน และต่อเข้าอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง
เปิดอุปกรณ์ และดูว่าไฟ LED ของหน่วยควบคุมรองสว่างหรือไม่
ถ้ายังตรวจไม่พบหน่วยควบคุมรอง ให้ทำการเปลี่ยนสายสื่อสาร
คุณอาจต้องทำตามกระบวนการ FOTA ใหม่อีกครั้งถ้าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ทำการอัพเกรดอุปกรณ์
ถ้าแก้ไขปัญหาไม่ได้ สายสื่อสารอาจจะเสีย คุณจะต้องติดต่อตัวแทน pHi-Tech และแจ้งให้ทราบปัญหาดังกล่าว