Статус "Нет связи с устройством" означает потерю связи между мобильным приложением и одним из устройств.
Убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен и устройство включено.
Перезагрузите мобильное приложение.
Если соединение все еще не установлено, перезагрузите устройство.
При успешном соединении с устройством в мобильном приложении в карточке устройства Вы увидите зеленую иконку и фразу об обмене данными "только что".
После соединения с устройством переместитесь в меню "Управление данными" и нажмите на кнопку "Сбор данных".