К основному содержимому
Все коллекциимобильное приложение
Сбор данных с устройств при сообщении "Нет связи с устройством"
Сбор данных с устройств при сообщении "Нет связи с устройством"
Vladimir Yakimov avatar
Автор: Vladimir Yakimov
Обновлено более 2 лет/г. назад

Статус "Нет связи с устройством" означает потерю связи между мобильным приложением и одним из устройств.

  1. Убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен и устройство включено.

  2. Перезагрузите мобильное приложение.

  3. Если соединение все еще не установлено, перезагрузите устройство.

При успешном соединении с устройством в мобильном приложении в карточке устройства Вы увидите зеленую иконку и фразу об обмене данными "только что".

После соединения с устройством переместитесь в меню "Управление данными" и нажмите на кнопку "Сбор данных".

Нашли ответ на свой вопрос?