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La recopilación de datos muestra ´dispositivo desconectado´
La recopilación de datos muestra ´dispositivo desconectado´
Osmany Moncada avatar
Escrito por Osmany Moncada
Actualizado hace más de una semana

Este estado significa que la Aplicación móvil estuvo conectada a la Unidad de Control pero ha cesado.

  1. Asegúrese de que la batería está cargada y el dispositivo está encendido.

  2. Trate reiniciar la aplicación.

  3. Si no hay comunicación aún, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.

    Asegúrese de que la aplicación móvil esta comunicándose con el dispositivo( usted verá el ícono verde y las palabras Justo Ahora en el dispositivo)

Luego de que se este comunicando con el dispositivo haga clic en el botón ¨Recolectar Datos¨

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