1. Se você já tiver se conectado à este dispositivo no passado, verifique se os filtros estão desligados:

2. Tenha apenas um celular com o bluetooth habilitado próximo ao dispositivo.

3. Certifique-se que o dispositivo esta ligado.

4. Certifique-se que o Bluetooth esta habilitado em seu celular..

5. Certifique-se que o serviço de localização em seu celular esta ativado.

6. Deixe seu celular próximo ao dispositivo e verifique se ele se conecta.

7. Verifique a comunicação entre seu celular com outros dispositivos pHi-Tech (se possível).

8. Reinicie o app e o dispositivo pHi-Tech.

9. Para iPhone- Verifique se as permissões Bluetooth para o app estão habilitadas
​Ajustes-> Privacidade->pHi-Tech (esta habilitada)

10. Para celulares android - vá em Ajustes -> Bateria e Economia de Energia -> Uso da Bateria -> Ignorar Otimizações -> habilite as Opções e Serviços Bluetooth MIDI. E então reinicie seu celular.